3-1.雑誌はどのように配達されるか？

雑誌の配送は、原則として日本郵便株式会社に委託し、ポスト投函方式サービスの「ゆうメール」でお届けしています。
（確実・迅速に配達させていただくためにも、雑誌が入る大きさのポストにお名前の表示をお願いいたします。）

（このような宛名台紙を使用し、透明のビニール封筒でお送りしています。）

3-2.書籍等はどのように配達されるか？

書籍・ビデオ・ＣＤ－ＲＯＭは、商品の形態や重さにより、郵送またはヤマト運輸のクロネコDM便や宅配便のいずれかで請求書を同封してお届けいたします。

通常、お申し込み受付後、お手元に届くまで3～7日を要します(お届けする地域によって異なります)。

3-3.購読中の雑誌が届かない。

万一発行日を過ぎても雑誌が届かない場合(新規のお申し込み時を除く)、以下をご確認いただき、雑誌未着お問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ送信してください。

【お問い合わせいただくにあたってのお願い】

◆ご住所の変更がお済みでない場合は、雑誌未着お問い合わせフォームに必須項目を入力し、通信欄に新住所を入力して送信してください。

お急ぎの方は読者サービスセンター　未着連絡　専用窓口までお電話ください。

未着連絡　専用窓口　年中無休　9:00～17:00

フリーダイヤル

0120-455-464

3-4.申し込んだ書籍等が届かない。

お申し込みの受付から配達まで通常3～7日を要します(お届けする地域によって異なります)。お申し込みから２週間ほど経過してもお手元へ届かない場合、お手数ですが商品未着お問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。

• ※
  発行前の予約商品につきましては、発行後順次お届けいたします。

3-5.届いた商品に落丁、乱丁、破損があった。

申し訳ございません。 細心の注意を払いお届けしておりますが、万一商品に落丁、乱丁、破損などがございましたら、すぐにお取り替えいたしますので、商品到着後１週間以内にご連絡願います。 商品不良お問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ、送信していただくか、お急ぎの場合は 日経BP読者サービスセンターまでお電話ください。

3-6.書籍の申込みをキャンセルしたい。

「日経BP SHOP」からのお申込みで、誤って２回送信されてしまった場合に限りキャンセルを承ります。

お手数ですが日経BP読者サービスセンターまでお電話でお問い合わせください。

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