モスバーガー流 結果を出すリーダーの習慣

櫻田 厚 著 

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内容紹介

なぜお客様に愛され続けるのか--
人に好かれ、組織を動かすためのコミュニケーション術を大公開


 仕事で一番大切なのは何か?
 それは「人柄」です。なぜなら、周りから慕われ、力を貸してもらえる存在でなければ、周囲の協力を得られず、実力を発揮する機会さえ与えられないからです。
 では、「人柄がいい人」とはどんな人でしょうか?自分もそうなれるのか? 心配は不要です。いくつかの「習慣」を意識することで、上司からも部下からも慕われる人になれて、「結果」を出すこともできるようになります。
 この本では「慕われる人になる方法」「良いチームの作り方」「失敗にクヨクヨせず、前へ進むための発想法」「人の話を聞かない困った上司への対処法」など、職場での良好な人間関係作りについて具体的なノウハウを数多く紹介。
 自らの実力を最大限に発揮するために必要な人付き合いの大切な原則と、その実践方法をモスフードサービスの櫻田厚会長兼社長が明かします。なぜ「モスバーガー」がお客やスタッフ、地域社会に愛され続けるのか。その秘密も分かるはずです。

商品詳細

発行元
日経BP社
発行日
2015年9月24日
ISBN
9784822273491
ページ数
208
サイズ
4-6
原著者
櫻田 厚