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リアルビジネス3.0 あらゆる企業は教育化する

日経トップリーダー  

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内容紹介

人口減少下の新しい世界では
顧客との関係性が大きく変わる!


「教育化」で成功した成長企業のビジネスモデル!
◎住民の対立に首を突っ込む緑化会社
◎人気集める「花ひろば学園レモン部」
◎合言葉は「箱を売るな、温度を売れ」
◎年間2万人参加の驚異のワークショップ
◎星空の楽しみ方を教える「プロ集団」
◎売るのは自社製品でなく、自社の失敗

≪主な内容≫
PART 1 教育化の根拠   顧客に教えることは楽しい
PART 2 教育化の実例 [BtoC編]   消費者は何を求めているのか
PART 3 教育化の実例 [BtoB編]   カスタマーサクセスが鍵
PART 4 教育化の手順   本質的欲求の満たし方

商品詳細

発行元
日経BP社
発行日
2019年11月18日
ISBN
9784296104499
ページ数
240
サイズ
四六判
原著者
日経トップリーダー