日経ヘルスケア 2010年12月号

日経ヘルスケア 編  no. 254 12月8日発行

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内容紹介

  • 特集 「見える化」で強い病院をつくる
    • ムダ ・ ムリ ・ ムラ撲滅で収益アップ!(020p)
    • 絶え間ない改善活動を続けていくには、現場に潜むムダ ・ ムリ ・ ムラを浮き彫りにして、タイムリーな管理 ・ 改革に結びつけていくことが欠かせない。そのための有力な手法が「見える化」だ。徹底した見える化を実践すれば、強い病院に生まれ変われる。
    • Part1 「見える化」で進める病院カイゼン(021p)
    • トヨタ方式取り入れた仙台厚生病院の挑戦(021p)
    • Part2 ムダ ・ ムリ ・ ムラはこうなくせ(027p)
    • デキる病院はここまで「見える化」(027p)

  • 特集 伸びる介護事業者はCSが違う
    • 利用者の信頼はこうつかめ(038p)
    • 利用者獲得を巡る競争が激化する中、顧客満足度(CS)を重視する介護事業者が増えている。CSの強化は利用者の流出を食い止め、新規利用者を確保する上で重要なポイントだ。CS向上を安定経営に生かしている事業者の実例を紹介する。

  • REPORT
    • 病院/川口工業総合病院、売却難航の内幕 「引く手あまた」でも5年間売れなかった理由とは(054p)
    • 診療所/診療所外来にも医療クラーク 電子カルテの入力補助など診療効率化に寄与(057p)
    • 診療所/iPadを診療や患者サービスに活用 問診から病状説明、リハビリ、待ち時間対策まで多様な用途(062p)

  • 連載
    • ケーススタディー 東京リバーサイド病院(東京都荒川区) 産科メーンの新病院を都内に立ち上げ 回復期リハで経営を下支え、開業1年強で単月黒字化へ(086p)
    • ヘルスケア ・ アーキテクチュア グランクレール成城(東京都世田谷区) 介護 ・ 医療 ・ 食事を充実させた高級志向の高専賃(091p)
    • 医療 ・ 介護スタッフ 賃金速報 ≪2010年10月≫ 理学療法士 ・ 作業療法士(003p)
    • 超事情通 ・ ミスターXの医界鳥瞰 「ミスター年金」が去り、厚労省は今(017p)
    • 病院経営の「常識」を疑え! 入力作業や勤務シフト作成は管理職がすべき仕事なのか?(019p)
    • はりきり院長夫人の七転び八起き 嫁姑問題を誰にも言えず悩む妻たち(114p)

  • 実務講座
    • [こうすれば失敗しない! 職員採用のツボ] (094p)
    • 「求めない人材像」を職場で考える(094p)
    • [診療所をパワーアップする財務 ・ 会計塾] (096p)
    • 設備投資の効果の判断は慎重に 税制も活用しキャッシュフロー改善を(096p)
    • [ドキュメント 人から変える介護経営] (098p)
    • 看護師の施設長が胃瘻を推奨 介護の視点が欠落しホームが病院化(098p)
    • [病医院トラブル110番日記] (100p)
    • [院長力を磨く! 診療所経営駆け込み寺] (102p)
    • FX投資で大きな損失が発生 診療所の所得と相殺できるか(102p)
    • [経営のプロがお悩み解決! 介護経営道場] (104p)
    • 地域に開かれたグループホームに転換を図りたい(104p)
    • [実践! 院長のための人事 ・ 労務入門] (107p)
    • 職員が壊した機器の損害賠償(107p)

  • ニュース
    • [NEWS] (011p)
    • 社保審 ・ 介護保険部分が次期制度改正で意見書、高専賃を廃止して「サービス付き高齢者住宅」創設、 ほか(011p)
    • [介護ビジネストピックス] (015p)
    • 介護事業者大手の9月中間期決算が出そろう、やさしい手が24時間訪問介護併設の高専賃で協業、 ほか(015p)

  • インフォメーション
    • 情報パック(110p)
    • 読者の声 ・ 編集部から(112p)

    商品詳細

    発行元
    日経BP社
    発行日
    2010年12月8日
    サイズ
    *
    原著者
    日経ヘルスケア