日経情報ストラテジー2007年10月号

日経情報ストラテジー 編  no. 186 8月24日発行

1,234円

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内容紹介

  • 特集1 「ペルソナ」マーケティング
    • 究極の顧客像を構築せよ(038p)
    • 事例編 「ペルソナ」マーケティングの実践始まる たった1人のために売れ(040p)
    • ・ 大和ハウス工業(040p)
    • ・ 日立アプライアンス(042p)
    • ・ 横浜デジタルアーツ専門学校(044p)
    • 解説編 「ペルソナ」マーケティングの可能性 多様な価値観から「1人」を作る(046p)
    • 名前や住所、年齢、性格、趣味に至るまでプロフィルを細かく定めた架空の人物像「ペルソナ」にターゲットを絞り込む -- 。商品・サービスの開発やマーケティング活動において、このような取り組みを始める企業が増えつつある。その実態に迫る。

  • 特集2 JIT物流最前線
    • 顧客リードタイムを短縮せよ(131p)
    • 部品物流の進化 JIT推進で協業範囲を拡大(132p)
    • ・ 矢崎総業(132p)
    • ・ 新キャタピラー三菱(135p)
    • 完成品物流の進化 着荷日起点で業務を見直せ(137p)
    • ・ クボタ(137p)
    • ・ ノーリツ(138p)
    • ・ ヤマハ発動機(140p)
    • 必要なものを、必要なタイミングで、必要な分だけ作る -- ジャスト・イン・タイム(JIT)をキーワードに生産改革を進める企業は多い。この改革を、顧客(取引先)への納品にまで広げるのがJIT物流だ。部品物流と完成品物流の両分野における先端的な試みを追った。

  • 改革の軌跡 -- あのプロジェクトの舞台裏
    • ワタミ(050p)
    • 生みの苦しみを越えた介護事業 外食のノウハウで変革起こす(050p)
    • 居酒屋チェーンのワタミの介護事業が軌道に乗ってきた。しかし、新規参入当初は、現場スタッフの相次ぐ離職など決して順調ではなかった。その原因を、現場との意思疎通の無さと痛感したワタミは、人望があった外食のエースを投入。これが奏功し、業界では常識ではなかったマネジメントが定着しつつある。(050p)

  • 成果出す業務革新の現場
    • 収益を拡大する! カルビー -- 購買動機に訴える売り場改革 POPの受注生産で安売り脱却へ(146p)
    • コスト競争力を高める! ディーアンドエムホールディングス -- 買収で高級AVブランドを集積 共通インフラで効率的に立ち上げ(150p)
    • 経営管理を徹底する! デンソー--“カイゼン魂”再注入で風土改革改善提案件数の増加に効果(154p)

  • トップインタビュー
    • 内田恒二氏[キヤノン代表取締役社長] 奇をてらわず基本を徹底 品質の高い製品を安価に(032p)

  • スペシャルインタビュー
    • 竹中平蔵氏[慶応義塾大学教授 グローバルセキュリティ研究所所長] 「反対のための反対」に屈するな 5年5カ月の大臣経験で得た改革の極意(060p)

  • 主張するCIO
    • 神谷有二氏[サントリー常務取締役 情報システム事業部長 グループ業務推進部担当]生産部門のプロがIT部門を筋肉質にシステムから100%成果を引き出す(014p)

  • プロフェッショナルCIOの提言
    • デヴィッド・ワイク氏[米マクドナルド上級副社長 兼 CIO] 118カ国3万店強の変革は容易じゃない優れたITリーダー人材確保が成功の鍵(018p)

  • 会社を変える
    • 小林陽太郎氏[富士ゼロックス相談役最高顧問] 組織力強化に着手 指導者の叱責に瞠目(009p)

  • 戦略的経営革新のススメ
    • CIO倶楽部通信/「ITの前に組織作りを」日興シティCIOが熱弁(067p)
    • 石黒不二代のCIOは眠れない/神のスピード、世界に通用スタッフの意欲を数値化(069p)
    • 小西一有のCIO次の一手はコレだ!/「情報指向」の成熟度を引き上げる(070p)
    • 碓井 誠の企業のITが危ない【対策編】/プロセス革新が価値を生む ITで業務プロセスを変える(072p)
    • 南出健一の経営放談/力ずくで会社を非上場にそして、突然やってきた死(075p)
    • 3分間キーワード/セルフレジ、改正公認会計士法、iフォン、UTM、デューデリジェンス、ファンクションポイント法(023p)

  • 海外フラッシュ
    • 米ウォルマート・ストアーズ 商品販売サイトに「顧客の声」 (020p)
    • 米スリーエム 米国48州で「3Mイーストア」 (020p)
    • 米マクドナルド LAN化した未来のキッチン(020p)
    • 米アルバートソン 食品リコール情報をサイトに(020p)

  • 発見!イノベーション企業
    • ディスコ (半導体向け精密加工装置の製造 ・ 販売) CSを突き詰め “強み” を磨く 組織改善重ねて利益率20%超(056p)

  • 10分間で学べる業務革新講座
    • トヨタの良さに学ぶ日本的経営(第10回) 総論の「実体化」が必要、実行の運動神経鍛えよ 柴田昌治[スコラ・コンサルト] (160p)
    • 経験者が指南! 内部統制の落とし穴(第4回) トップダウン評価が作業効率化の鍵 森本親治[新日本監査法人] (164p)
    • 実践!ビジネスリーダーのためのファシリテーション(第4回) 「マッピング」の効用、全体を見せて解を促す 森 時彦[チェンジ・マネジメント・コンサルティング] (168p)
    • 変化する顧客とバーチャルチャネル再構築(第4回) 「マネー」が変わった、個客をつかむ好機に 田村誠一[アクセンチュア] (172p)

  • 5分で身につくスキルアップ
    • 部下を育てるコミュニケーション術/急がせず、変に激励しない 福田 健[話し方研究所] (177p)

  • 改革ヘッドライン
    • オートバックスセブン、エーエム・ピーエム・ジャパン、セーレン、東レ(142p)

    • 記者の目(179p)
    • 新刊(180p)
    • カレンダー(182p)
    • 読者から ・ 編集長から(184p)

  • 広告企画
    • 「コンプライアンスを支えるデータ・マネジメント」 (121p)

    商品詳細

    発行元
    日経BP社
    発行日
    2007年8月24日
    サイズ
    *
    原著者
    日経情報ストラテジー