日経情報ストラテジー2010年2月号

日経情報ストラテジー 編  no. 214 12月29日発行

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内容紹介

  • 特集 この指標で会社を変える
    • KPIを設定し、PDCAサイクルを回す(028p)
    • 「測れないものは改善できない」。経営品質管理の普及に努めたデミング博士のこの言葉は今、改めて大きな意味を持つ。先行きが見えないなか、従来の戦略に固執していては生き残れない。戦略を転換し、新たな方向に組織を駆動するとき、大きな推進力となるのが正しい「指標」だ。抽象的なビジョンや戦略は、定量化された数値目標になって初めて、組織全体に浸透する。組織を駆動するKPI(重要業績評価指標)を定め、PDCA(計画 - 実行 - 評価 - 改善)を回すという基本に立ち返る時が来ている。

  • 問題提起
    • KPIとは戦略そのもの 環境経営を指標で現場に定着させる(030p)
    • アスクル 岩田 彰一郎 社長の決断(030p)

  • 事例編(1)元気企業3社のKPIに迫る
    • 「廃棄率」へのこだわりが成長の源泉に/くらコーポレーション(034p)
    • 加盟店との「きずな」を見える化/ぐるなび(038p)
    • 客単価から「買い上げ率」重視に転換/イオンフォレスト(THE BODY SHOP)(040p)
    • 解説/財務指標の限界、非財務指標のジレンマ(042p)

  • 事例編(2)成果を上げるPDCAの回し方
    • 月曜に行動目標を定め、金曜に検証/ミサワホーム東関東(044p)
    • 顧客感動をKPIに接客の本質を内省/ハーバーハウス(居酒屋チェーン)(048p)

  • ノウハウ編
    • KPI経営6つの疑問 事例に学ぶ勘所(050p)
    • KPIの設定はどんなプロセスで進める?(050p)
    • 定量化しにくい成果をどう指標化する?(050p)
    • 「メリットがあるの?」と現場が懐疑的(050p)
    • PDCA会議はどんなメンバーで?(050p)
    • 表層的な検証で終わらないためには?(050p)
    • 「ITで見える化」、ほんとに有効?(050p)

  • 会社を変える
    • カゴメ 喜岡浩二 氏 [代表取締役会長] 「皆楽化」へ需要創造 ITを土台に利益管理(005p)

  • 主張するCIO
    • パーク24 川上紀文 氏 [執行役員 事業企画本部長] 8900力所の駐車場データ集積で “先読み” ITの役割は2割、8割は現場に託す(012p)

  • 3分間キーワード
    • クロームOS、キンドル、改正薬事法、マイクロファイナンス、繰り延べ税金資産(016p)

  • トップインタビュー
    • ガリバーインターナショナル 羽鳥兼市 氏 [代表取締役会長] 手軽に所有し、乗り換える「車の流通革命」へと加速(020p)

  • 私のリーダー論
    • 姜 尚中 氏 [東京大学大学院教授] うつの時代にカリスマは不要 時流を読み、部下に意味を語れ(084p)
    • 政治討論番組などでおなじみの姜 尚中 ・ 東京大学大学院教授は2009年9月、新著『リーダーは半歩前を歩け -- 金大中というヒント』(集英社新書)を出版した。今の日本では独断的に人々を引っ張るカリスマ型リーダーが通用しなくなったと主張する。新たな理想のリーダー像とは、人々の手を取りながら「半歩前」を歩く人物だという。

  • 改革の軌跡 -- あのプロジェクトの舞台裏
    • 王将フードサービス 「餃子の王将」に全社の思いを集中 “個店” の徹底で日常に入り込む(086p)
    • 2009年に入り、ブームといえるほど繁盛し続けている中華料理の全国チェーン「餃子の王将」。運営会社の王将フードサービスは、およそ8年前には会社更生法の申請に追い込まれかけた。投資の失敗もあったが、他業種との競争に「自分らしさ」を見失いかけたことが原因だった。創業期を知る新社長が現場を発奮させ、自由と管理の絶妙のバランスを築いた。

  • 成果出す業務革新の現場
    • 電子かんばん パラマウントベッド
      溶接 ・ 塗装 ・ 組み立ての工程を同期化 リードタイムを5日から6時間に短縮(092p)

  • 戦略的経営革新のススメ
    • CIO公開質問状 クラウドへの疑問 有力8社の多様な見解(117p)
    • 石黒 不二代のCIOは眠れない 当事者だからできる調整 ハンズ文化が改革後押し(119p)
    • サービスイノベーションで勝ち抜く先進企業 顧客要求が原点の構造計画研究所 業界の枠組み超えたプロセス革新(120p)
    • 南出健一の経営放談 座して死を待つより一か八か打って出る(122p)

  • 10分間で学べる業務革新講座
    • トヨタを超える会社の「考える力」の鍛え方 第2回
      経営が社員と信頼結び複雑化する問題を解く スコラ ・ コンサルト 柴田昌治(096p)
    • 改善 ・ 改革活動の基礎スキルなぜなぜ分析のここが落とし穴 第8回
      逆さに読んでみよう 筋道の正しさを判定 マネジメント ・ ダイナミクス 小倉仁志(100p)
    • 導入プロジェクトに備えよ 現場リーダーが学ぶIFRS 第2回
      売り上げや資産など計上の基準が変わる プライスウォーターハウスクーパース 市瀬洋生(104p)
    • 測って作るコミュニケーション ・ インフラ 第2回
      360度フィードバックでリーダーシップを開発 コーチング研究所LLP 番匠武蔵(108p)
    • 改革手法ウオッチング 協働MD メーカーや卸の知恵借り小売りが棚割りを改善
      コープこうべ & 亀田製菓とサンスター、サンエー & 明治屋商事、コープさっぽろ & 日本コカ ・ コーラ(112p)

  • 5分間で身につくスキルアップ
    • 部下を育てるコミュニケーション術 部下の不満を解決するひと言を 話し方研究所 福田 健(118p)

    • 新刊(124p)
    • カレンダー(126p)
    • 読者から(128p)
    • 記者の目(129p)
    • 編集長から(130p)

    商品詳細

    発行元
    日経BP社
    発行日
    2009年12月29日
    サイズ
    *
    原著者
    日経情報ストラテジー