日経情報ストラテジー2010年10月号

日経情報ストラテジー 編  no. 222 8月29日発行

1,440円

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内容紹介

  • 特集 顧客のインサイトをつかめ!
    • (026p)

  • 総論
    • 「IT」と「洞察」でニーズをつかむ(028p)
    • 【サントリー】 「取りあえずハイボール」を普及(028p)

  • ツール編
    • 【東急ハンズ】 “不完全” な「Twitter」を使いこなす(034p)
    • ウェブ上で対面サービスを提供(034p)
    • 【村田製作所】 「Ustream」で公開アイデア会議(034p)
    • “ダダ漏れ” で消費者を巻き込む(034p)
    • 【ドミノ ・ ピザ ジャパン】 「iPhoneアプリ」から注文(034p)
    • GPSで「屋外でも食べたい」に応える(034p)
    • 【ノバレーゼ】 「iPad」で商品を訴求(034p)
    • 動画カタログで1回のチャンスつかむ(034p)

  • 手法編
    • 【ライオン】 エスノグラフィー(044p)
    • 定性調査重ね、「見えない汚れ」に着目(044p)
    • 【大日本印刷】 ペルソナ(044p)
    • 架空の顧客像使い、新規事業を拡大(044p)
    • 【北海道日本ハムファイターズ】 サービスサイエンス(044p)
    • ファン心理を解明しリピーター増へ(044p)

  • Twitter用語集
    • リツイート、ハッシュタグ、中の人、短縮URL、ふぁぼる、専用クライアント、ツィッター関連サービス(043p)

  • Q & A
    • Twitterを使ったマーケティングで担当者の決め方は?(050p)
    • マーケティングに活用できそうな最新のITツールは?(050p)
    • 組織のマーケティング能力を底上げするには?(050p)
    • 縮む市場でのインサイトの見つけ方は?(050p)

  • 会社を変える
    • JFEホールディングス 數土文夫 氏 [相談役] 利益を固定費と考えよ レバシリの教えに学ぶ(005p)

  • 主張するCXO
    • ベルーナ/安野 雄一朗 氏 [取締役 経営企画室担当 兼 受託事業本部長]
      成功体験にとらわれサービス品質が低下 業務改革断行し、KPIで根付かせる(008p)

  • トップインタビュー
    • タニタ/谷田千里 氏 [代表取締役社長] 社員食堂が情報発信源 ITで「測る」に付加価値(018p)

  • 3分間キーワード
    • リバース ・ イノベーション、ISO50001、スレートPC、EPUB、サンクスカード(012p)

  • 私のリーダー論
    • 川口 淳一郎 氏 [JAXA「はやぶさ」プロジェクトマネージャー]
      成功の可能性を数値化 希望を与え、打ち切りの危機脱出(054p)

  • 改革の軌跡 -- あのプロジェクトの舞台裏
    • ドクターシーラボ(化粧品製造販売) 失速した診療所発ベンチャー 3つの顧客接点見直し成長軌道に(056p)

  • 成果出す業務革新の現場
    • 需要予測 ・ 自動発注 グローリー
      補修部品在庫が3割減、欠品も改善 需要予測ツール活用し自動発注化(062p)

  • 特別インタビュー
    • 決定! CIOオブ ・ ザ ・ イヤー 2010 JTBの志賀典人 氏 2015年までにビジネスモデルをITで変革(066p)

  • 戦略的経営革新のススメ
    • 知で知を洗うネットマーケティング最前線(090p)
    • 石黒 不二代のCIOは眠れない(091p)

  • 10分間で学べる業務革新講座
    • トヨタを超える会社の「考える力」の鍛え方 第10回
      長期的視点で進めにくい大企業子会社の企業改革 スコラ ・ コンサルト 柴田昌治(072p)
    • IFRSプロジェクトを乗り切れ 現場リーダーの悩みと解決策 第4回
      “ひとごと” ではない人事管理への影響 プライスウォーターハウスクーパース 日野直樹(076p)
    • チームワークが加速する マインドマップ活用法 第4回
      方針浸透にマップ活用 全員参加で主体性生む クリエイティブマネジメント 高橋政史(080p)
    • 改革とシステムは二人三脚 「情報を活かす経営」 第4回
      時代遅れの業界標準 ムダの温床を自動化へ 成城石井 大久保 恒夫(084p)
    • なぜなぜ分析のここが落とし穴 <実践編> 第4回
      「期限を守れない」 よくある事象を分析 マネジメント ・ ダイナミクス 小倉仁志(086p)

  • 5分間で身につくスキルアップ
    • 部下を育てるコミュニケーション術 話し手の心を読み取るには 話し方研究所 福田 健(089p)

    • 新刊(092p)
    • カレンダー(094p)
    • 読者から/ニュース(096p)
    • 記者の目(097p)
    • 編集長から(098p)

    商品詳細

    発行元
    日経BP社
    発行日
    2010年8月29日
    サイズ
    *
    原著者
    日経情報ストラテジー