日経情報ストラテジー2015年4月号

日経情報ストラテジー 編  no. 276 2月28日発行

1,500円

  • 全て税込み表示です

大変申し訳ございません、在庫切れもしくは完売・絶版となっております。

内容紹介

  • 特集1 学びの宝庫 富士ゼロックス
    • 学びの宝庫 富士ゼロックス IoT、ウエアラブル、タブレット、VOC…(022p)
    • 生産現場に眠る宝の山 IoTで 「4M2S」 データ全部取り(024p)
    • バーチャル設計の威力 ウエアラブルでワイガヤ実現(030p)
    • 保守 ・ 営業の働き方改革 業務削減と自動化で対話1.6倍(032p)
    • 商品開発の起点はVOC 月25万件の声が“生みの親”(035p)

  • 特集2 ITで究めるおもてなし
    • ITで究める おもてなし ビッグデータやタブレットもフル活用(038p)
    • 意外な仕事でおもてなし 修理工場も整骨院も真心接客(040p)
    • アフターこそ命 次の 「買いたい」 を後押し(044p)
    • おもてなしを高める3つの核心 その1 隙間時間で全員プロに(046p)
    • おもてなしを高める3つの核心 その2 客を知れば百戦危うからず(048p)
    • おもてなしを高める3つの核心 その3 ゆとりを生んで接客に集中(052p)

  • データサイエンティストの本音
    • TMJ 事業推進本部競争力開発室/辻 良紀氏
      分析使われない無念 仕組み作りで晴らす(005p)

  • トップインタビュー
    • 山本忠人/富士ゼロックス 代表取締役社長
      複写機卒業を掲げ、変革8年 自ら成果出す 「言行一致」 で団結(008p)

  • 3分間キーナンバー&キーワード
    • 34% ほか(014p)
    • ウィンドウズ10(015p)
    • マイナンバー対応(016p)
    • Docker(017p)

  • CIOとビッグデータ
    • 日立物流 執行役 ロジスティクスソリューション開発本部長/藤谷 寛幹
      ロボット、IT、人工知能で物流を変える(018p)

  • この会社のデータ戦略に学べ
    • 三井住友カード ビッグデータで加盟店の異常発見 ダッシュボードに“うわさ”を表示(058p)

  • ワークスタイル変革の勘所
    • マックス “営業主婦”の働き方を分析 直行から直帰までのムリ ・ ムダ省く(060p)

  • スペシャルリポート
    • 伝わらない 「残念な資料」 を救え 合意形成の達人が伝授(064p)

  • 間違いだらけのデータ分析
    • 勝手なストーリー作りに注意 便利さにも落とし穴(相関分析その4)
      分析者のスキルや経験に負うところが多い(074p)

  • 抵抗勢力との向き合い方
    • 合理性を欠く反対への対応 7つの工夫で食い止める
      最後の 「潰しにかかる」 まで行くと手遅れ(078p)

  • 行動経済学とビッグデータ活用
    • 【最終回】 分析結果の使い方は正しい? 選択バイアスの罠を回避しよう
      どんなデータが得られて“いないか”こそ考えるべき(082p)

  • なぜなぜ分析チーム、緊急出動!
    • 目的は今を変えること 分析に精神論を持ち込まない 「真剣さが足りない」 は除外せよ(084p)

  • ストレスチェック義務化時代の心の健康管理
    • 部下が 「高ストレス状態」 上司はどう対処するか 拙速に業務変更をするべからず(086p)

  • マネジメントの風を読む
    • 社会人の勉強法 「先生」 と 「正解」 を求めるな キヤノン電子社長/酒巻 久(090p)

  • データ歳時記
    • 4月 連休長いほど前から準備 今年の人気スポットはどこ?
      ルグラン 代表取締役共同CEO/泉 浩人(091p)

  • スコラ式 会社を変えるヒント
    • 「あきらめの感覚」 から脱する まず仲間探しの場を作ろう
      当事者として生きる人のネットワークを作る(092p)

  • 発想力を高める新刊
    • ジョナサン ・ アイブ 偉大な製品を生み出すアップルの天才デザイナー ほか
      iPhoneを世に送る“魔法使い”の真実(094p)

  • セミナー報告
    • スコラ柴田氏がイノベーションを生み出す環境を解説(096p)

  • 読者から
    • 今月のテーマ 「スマホ、タブレットの業務活用」 (097p)

  • 記者の目/次号予告
    • 鈴鹿の進化を見続けた8年 ほか(098p)

    商品詳細

    発行元
    日経BP社
    発行日
    2015年2月28日
    サイズ
    *
    原著者
    日経情報ストラテジー