日経デザイン2012年1月号

日経デザイン 編  no. 295 12月24日発行

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内容紹介

  • 特集 選ばれる 「もてなし」 のデザイン
    • (014p)
    • もてなしの構成要素は3つある。顧客を迷わせない、困らせない 「ナビゲーション力」 。今よりワンランク上の豊かな体験を提供し、顧客を心地良くさせる 「プレゼンテーション力」 。そして、さりげないお薦めで顧客に選んでもらう 「レコメンデーション」 である。いま自分たちにできるもてなしのデザインとは何かを考えてみたい。

  • ナビゲーション
    • イケア (家具 ・ 雑貨店)/イケア ・ ジャパン(016p)
    • サンシャイン水族館 (アミューズメント施設)/サンシャインシティ(020p)
    • Magic (コンタクトレンズ)/メニコン(024p)
    • [Intreview] 西尾健一/[オリエンタルランド 運営本部セキュリティ部 セーフティープランニンググループマネージャー] ディズニー究極のおもてなしは 「安全」 (026p)

  • プレゼンテーション
    • HONEY BEE SoftBank 101K (スマートフォン)/京セラ(028p)
    • ZUSSO KIDS (子供専用ヘアサロン)/CMA(032p)
    • Aoyama Flower Market TEA HOUSE (カフェ)/パーク ・ コーポレーション(034p)
    • [column] 空飛ぶおもてなし(036p)

  • レコメンデーション
    • スカパー! e2 (有料放送サービス)/スカパーJSAT (040p)
    • [column] 30万人の顧客に届く販促ツールとは? (042p)
    • [Intreview] 窪山哲雄/[ザ ・ ウィンザー ・ ホテルズ インターナショナル 社長]
      もてなしは既存のサービスを壊すことから始まる(044p)

  • Design Active ?
    • 「もてなし × Design Active」 こそ日本のお家芸(003p)

  • デザインの矢印 一緒に考えるスマートデザイン - 4 
    • 日経デザインデザイン セミナー報告(004p)
    • 明日の日本を作る 「スマートデザイン」 開催 - DESIGN Touch 2011 Conference - (004p)

  • デザインとはずがたり 第103回 竹原 あき子
    • メイド ・ イン ・ フランス(009p)

  • リポート1 東京大学 Design Innovation Forum 2011
    • 震災後の期待をデザインする(048p)

  • リポート2 2011 IDA CONGRESS TAIPEI
    • アジア太平洋地域のデザインの交流センターを目指す(054p)

  • ブランドのしくみ
    • スノーピーク (アウトドア用品) - (2) (058p)

  • デザインマーケティング
    • 世代 × 性別 × 年収で、切る! ニッポン人 ・ 今 ・ スタイル(058p)
    • 25 ~ 29歳 × 女性 × 個人年収200万 ~ 400万円(062p)

  • 日本ブランドが世界を巡る 第42回 菊水純米吟釀オーガニック清酒
    • レストランでの存在感を重視したデザイン(064p)

  • 第50回 ブランド向上委員会 
    • もし雪印メグミルクの “雪印 スライスチーズ” に … (066p)
    • 青は塩味、黄はまろやかさ、黒はコクを連想(066p)

  • 売れるデザインの新鉄則
    • 鉄則9 「濃厚さ」 を表現するなら断然 “青” (068p)

  • 注目セレクトショップ ヒット! デザイン定点観測 (36)
    • 冬にも活躍する節電の味方(070p)

  • ミ ・ ラ ・ イ ・ ノ ・ カ ・ タ ・ チ 第10回
    • 自在に変形するユニバーサルドック(072p)

  • フォーラム
    • (076p)

  • デザイン ・ イベント詳報
    • LG Mobile Design Competition 2011 ほか(078p)

    商品詳細

    発行元
    日経BP社
    発行日
    2011年12月24日
    サイズ
    *
    原著者
    日経デザイン