【重要】システムメンテナンスのご案内
平素より日経BPの商品・サービスをご利用いただきありがとうございます。
システムメンテナンスのため下記の日程でサービス停止をいたします。各種お申し込みや契約確認・変更等についてはシステムメンテナンス期間以外でお手続きいただきますようお願い申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
システムメンテナンス期間:2020年10月14日(水)22時から2020年10月18日(日)まで
<期間中はご利用いただけないサービス>
・日経BP SHOP が停止します。マイページ機能もご利用いただけません。
・雑誌定期購読およびデジタル月額サービスの解約手続きができません。
・ご利用中のサービスに関する契約情報の確認・変更をお受けすることができません。
・購読証明の発行等ができません。
・雑誌、デジタルサービス、書籍等につきまして、日経BPSHOPからのご注文、及びお電話でのご注文・お申し込み手続きを全て停止させていただきます。各Webメディア及び日経BPブックナビ、日経BP記事検索サービス、ナショナルジオグラフィック等のサイトは閲覧いただけますが、これらのサイトでご紹介している商品・サービスのお申し込みができません。
・定期購読者様向けの「日経ビジネス」および「日経ドラッグインフォメーション」の誌面ビューアーアプリについて、上記期間中は誌面を更新いただけません。また、過去の号でもダウンロードされていない誌面イメージは、期間中ダウンロードできません。なお、システムメンテナンスの開始時刻前に誌面ビューアーアプリにダウンロードされた誌面イメージにつきましては、期間中も閲覧いただくことが可能です。なお、通常であれば上記期間中に配信される日経ビジネス2020年10月19日号の誌面イメージは、10月18日(日)のシステムメンテナンス終了後に閲覧いただけるようになります。
<期間中のご注意>
■ご注文
・10月14日(水)22時までに日経BP SHOPから雑誌や書籍をお申し込みいただいた場合、10月19日(月)以降、順次、商品の発送やご案内を行わせていただきます。
・10月14日(水)以前にお申し込みいただいた書籍に関して、通常お送りしている「出荷完了」をお知らせするメールが届かない場合がございます。
■お問い合わせ・変更手続き
・契約関連のお問い合わせや各種お手続きは、Web上のフォームにてお願いいたします。システムメンテナンス期間中やその前後にいただいた問い合わせについてはご回答までお時間をいただきます。
・下記の電話番号につきまして、メンテナンス期間中はお受けできません。全て自動応答となりますので、予めご了承ください。
【日経BP】
0120-255-255
03-5696-1111
0120-210-546
03-5696-6000
0120-241-341
【日経ナショナルジオグラフィック社】
0120-86-7420
03-5605-7420
■雑誌が届かない場合
定期購読中の雑誌が届かないお客様へ:再発送を承ります。※再発送までお時間をいただく場合がございます。
詳細は、こちらのWeb上のフォームからお願いいたします。
お急ぎの方は読者サービスセンター 未着連絡 専用窓口までお電話ください。
未着連絡 専用窓口[年中無休 9:00~17:00]
フリーダイヤル:0120-455-464
<期間中もご利用いただけるサービス>
・日経ビジネス電子版、日経クロステック、日経クロストレンドといった各種Webメディア(デジタルサービス)については通常通りご利用いただけます。
・セミナー・イベントについては当該サイトからお申し込みいただけます。
https://www.nikkeibp.co.jp/seminar/
<システムメンテナンス後に変更になるサービス>
・日経BP書店で提供していた以下の「定期購読に関する支払い方法変更」および「購読証明」の機能は、10月13日(火)22時を持ちましてサービスを終了します。システムメンテナンス完了後は日経BP SHOPのマイページにて同機能を提供いたします。
定期購読に関する支払い方法変更(日経BP専用):
定期購読に関する支払い方法変更(日経ナショナル ジオグラフィック社専用):
https://ec.nikkeibp.co.jp/c/nng/
日経BP書店マイデータ「購読証明」:
https://ec.nikkeibp.co.jp/pages/FG2001010Ini.do
今後システムメンテナンスに関するお知らせ内容に変更が生じた場合は、本ページを随時更新いたします。
【本件に関するお問い合わせ】
日経BP読者サービスセンター:https://support.nikkeibp.co.jp/
<2020年10月1日公開>