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日経BP お問い合わせ

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よくあるご質問

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しております。
お問い合わせ前にご確認ください。

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【重要なお知らせ】「日経トレンディ 2024年1月号」表紙内容の不備についてのお詫び

2023年12月4日掲載

お客様各位

いつも弊社が発行しています「日経トレンディ」をご愛読いただきありがとうございます。

2023年12月4日発行の「日経トレンディ 2024年1月号」に制作上の不備がありました。
同号の表紙右上に掲載しています「特別付録」の付録画像が誤っていました。実際の特別付録は
「伊藤若冲『竹に雄鶏図』クリアファイル」ですが、表紙には誤って「伊藤若冲『田家双鶏図』
クリアファイル」の画像を掲載していました。

読者の皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 今後は、コンテンツの
管理・確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

詳細はこちらよりご確認ください。

【重要なお知らせ】インボイス(適格請求書)に関するお問い合わせについて

2023年9月28日掲載

お客様各位

現在、インボイス(適格請求書)について、お問い合わせを多数いただいております。
順次、対応させていただきますが、ご回答までに通常よりお時間が掛かることが想定されます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。


【重要なお知らせ】日本郵便のサービス見直しによる影響について

2021年9月17日掲載

お客様各位

2021年10月からの日本郵便のサービス見直し※(土曜日配達の休止、お届け日数の繰り下げ)以降、弊社発行の定期購読誌は、一部を除き、発行日までにお届けできるよう努めて参ります。

発行日やお届け日を変更する商品については、別途誌面やサイトでお知らせして参ります。

なお、天候、災害、郵便サービス等の影響で、到着が遅れる場合があります。

引き続きご理解を賜りますようお願い申し上げます。


日本郵便ホームページ

【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について

2021年1月20日掲載

平素より日経BPの商品・サービスをご利用いただきありがとうございます。

日経BPではお客様のご期待にできる限りお応えすべく、
商品・サービスの継続的供給に努めてまいりますが、
感染拡大抑止のため以下の対応とさせていただきます。

■日経BP SHOPでのお申し込みや各種オンライン手続き
受付は行いますが縮小体制での対応となるため、
お手続き完了まで通常より時間がかかる場合があります。

■各種お問い合わせ
窓口を縮小しての対応となるため電話がつながりにくい状態となります。
またお問い合わせへの返信にお日にちを頂いております。
※お問い合わせ前によくあるご質問をご確認いただけると幸いです。

■商品の確保・発行・発送状況
・輸入商品やメーカー品は在庫確保ができない場合があります。
・予約商品は発行日等が変更になる場合があります。
・配送会社の事情により通常よりも商品の到着が遅くなる場合があります。

お客様には、ご迷惑ならびにご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■航空便の運休等に伴う郵便物の遅延などに関して
 一部地域への雑誌のお届けに遅延が発生しています。
 航空便の運休等に伴う郵便物の遅延などに関しては、
 下記サイトでご確認いただけますようお願いいたします。
 日本郵便のニュースリリース
 ※コロナウイルスに関する日本郵便からのお知らせはこちら