1. Top
  2. ご利用ガイド

日経BP SHOPご利用ガイド

1.商品を探す・選ぶ

日経BP SHOPトップページのグローバルナビ、もしくは検索窓にキーワードをご入力いただくことで雑誌、書籍、デジタルメディアなどの商品・サービスをお探しいただけます。また「雑誌を記事単位で検索」を選択しキーワード検索を行うと、雑誌のバックナンバーを記事単位で購入できる日経BP記事検索サービス 新規ウィンドウで開くで該当記事を購入することが可能です。トレンドワードに掲載しているキーワードをクリックすると、関連商品・サービスの一覧ページが表示されます。

デジタル商品について

WEBセミナー

  • お支払い方法は、クレジットカード限定です。
  • 視聴可能な期限については各商品の紹介ページに記載があります。また、ご購入後の「マイページ」でご注文履歴一覧にも記載されます。

月額課金商品

  • 商品の紹介ページに、「お申込月は無料」などのお支払い開始時期の記載があります。
    「お申込月は無料」の場合は、初めて申し込んだ月の利用料金は当月末日まで無料になります。そのほかの場合は、商品ごとのお申し込み条件をご確認ください。
  • お支払い方法は、クレジットカード限定による月次払いです。月額会員制サービスの場合は、毎月継続してクレジットカードからの引き落としを行うため、クレジットカードのご登録が必須となります。
  • 割引価格商品の場合は、毎月25日にご契約状況を判定し、翌月のご請求額が変動する場合には事前にeメール(お申し込み手続き時にご登録のメールアドレス宛)でご連絡いたします。毎月25日以降月末日までに割引条件のご契約状況が変動した場合は、翌月1日の決済手続き時にご契約状況を判定し、ご請求額の変動を反映いたします。
  • 毎月1日に、前月末日のお客様のご契約状況を基本として各種ご契約の状況を判定し、クレジットカードの決済手続きを行います。クレジットカードの決済が承認されない場合はeメール(お申し込み手続き時にご登録のメールアドレス宛)でご案内いたしますので、すぐに日経BP SHOPマイページでのクレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。月末までにご登録をご修正いただけない場合は、サービスが停止されます。
    • 2011年2月1日より、クレジットカード決済について下記の通り一部変更いたしました。クレジットカードの決済承認エラー(オーソリエラー)が発生した場合についてご登録いただいているクレジットカード番号で初めてオーソリエラーが発生した場合は、eメール(日経IDに設定されているメールアドレス宛)にご連絡いたします。改めてクレジットカード情報を「日経BP SHOPマイページ」にてご登録ください。マイページでのご登録の際に、当月の決済額についてクレジットカードの決済処理を行います。
  • サービス解約をご希望の場合は、日経BP SHOPマイページからお手続きいただきます。 翌月分よりご請求を停止します。
    「ご請求予定」と表示されている場合は、お申込み後の無料期間中ですのでこの画面では解約をお手続きいただけません。お手数ですが、 こちらのフォーム 新規ウィンドウで開くから弊社読者サービスセンターにご連絡をお願いいたします。

海外からの書籍・雑誌バックナンバーのお申込について

OCSなどの会社にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

株式会社OCS 海外生活サポート部 輸出購読担当

TEL
+81-3-5534-7965
FAX
+81-3-5534-7844
E-Mail
subs@ocs.co.jp

2.商品を購入する

「日経ID」でのログインが必要になります

  • 「日経BP SHOP」はどなたでもご利用いただけますが、商品・サービスのご注文・ご購入には「日経ID」でのログインが必要となります。
  • 1度ご登録いただくと、2回目以降はログインすることで氏名や住所、クレジット情報をご登録されている場合はカード番号を入力することなく、商品をご購入いただけます。
  • ご注文履歴やクレジットカード情報の登録などを「日経BP SHOPマイページ」でご確認いただけます。
  • 読者・会員特価の商品や読者限定商品をご購入いただく際には、「日経ID」の登録および「日経BP SHOPマイページ」での読者・会員番号の登録が必要となります。
    ご登録はこちら
  • 「日経ID」をお忘れの方は、「日経IDラウンジ 新規ウィンドウで開く」から確認できます。
  • ログインして買い物カゴに商品を入れた場合、30分でログアウトとなります。その後に買い物カゴにアクセスする際には、再度ログインを必要とする場合があります。
  • 個人情報保護のためにSSLを使用しています
    日経BP SHOPでは,その管理下にある個人情報の紛失,誤用,改変を防止するために,厳重なセキュリティ対策を実施しています。送付先住所情報やクレジットカード番号など重要な個人情報を入力するフォームはSSLで暗号化しています。雑誌の年間購読申し込みフォームや、書籍購入手続きの送付先情報入力画面、またクレジットカード情報入力画面などはすべてSSL対応の画面ですので、安心してお買い物いただけます。
  • SSL(Secure Sockets Layer)について
    SSL[Secure Sockets Layer]は、インターネット上で個人の情報等を送信する際に、情報の漏洩を防ぐための暗号化技術です。通常SSL対応の画面に入る際には、メッセージが表示されたり、ツールバーの鍵のマークが錠のかかった状態で表示されます。ほとんどのブラウザがSSLに対応しており特に設定等の必要はありませんが、まれに企業内LANに接続されたパソコンなど、ファイアウォールによって保護されたネットワーク内からのアクセスには支障が出る場合があります。
    この場合、プロキシがSSLに対応して適切に設定されているかどうかを確認する必要があります。設定については、お手数ですが、サーバ管理者にご確認下さい。
  • Java Scriptを利用していますので、ブラウザーの設定は「Java Scriptを有効にする」にしてください。
  • 日曜日午前5:00~8:00までは、サーバ・メンテナンスのため、ご注文をいただくことができません。あらかじめご了承ください。
  • お客様情報入力画面では、「日経ID」でご登録いただいた情報、もしくは前回「日経BP SHOP」でのご注文時にご入力いただいた情報が表示されます。
    上記いずれの情報もご利用にならない場合には、新たなお客様情報をご入力下さい。
  • 商品によってはクレジットカード払い限定のものもございます。高額のご注文の場合やお申し込みの内容により、弊社よりご注文の確認のご連絡をさせていただき、確認のとれない場合は商品の発送が遅れることがあります。「専用払込用紙」選択の場合でも、クレジットカードまたは銀行振込(前払い)でのお支払いをお願いすることがあります。デジタル商品の支払方法は、「クレジットカード払い」のみとなります。また、プリペイドカードはご利用できません。
  • クレジットカード情報ご入力の際、「クレジットカードお預かり機能」をご利用いただけます。次回以降のご購入でご登録いただいたカード情報を呼び出すことができ、入力が省けて便利です。
  • ご登録の際に誤ったメールアドレスを入力されますと、確認メールが誤ったアドレス宛に送信され、お申し込みの確認ができないばかりか、全く関係ない方にメールが届くことになります。また重複申込の原因となりますので十分ご注意ください。

3.キャンセルについて

お申し込み後のキャンセル

「日経BP SHOP」からのお申し込みで、誤って2回送信されてしまった場合に限りキャンセルを承ります。お手数ですが読者サービスセンターまでお問い合わせください。

TEL
03-5696-1111(平日9:00~17:00 土日・祝日 年末年始除く月~金)

お電話の場合は、インターネットの「日経BP SHOP」でのご購入分であることをお伝えください。
日経BP社の商品の返品・解約についてはこちらをご確認ください。

  • クレジットカードでのお支払いでキャンセル分のご返金が発生した場合は、クレジットカード会社からのご返金となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

4.お届け・お支払い方法

お届け方法

ご購入商品の数量や大きさ等により「宅配便」「メール便(投函式宅配便)」「郵便」のいずれかの配送方法でお届けします。在庫の状況により商品別・発行元別に分割してお届けすることがございますので、予めご了承願います。
ご注文からお届けまでの期間は、通常3日~7日です(お届けする地域によって異なります)。予約商品は発行日以降のお届けとなります。また、受注発注商品についてはお届けまで2週間ほどかかる場合がございます。

配送料

雑誌等定期購読・書籍等商品・バックナンバー等刊行物の税込み購入額の合計が1000円以上の場合、配送料は無料です。
1000円未満の場合は1回のご注文につき配送料200円(税込み)をご負担ください。(商品金額に合わせてご請求申し上げます)

  • 在庫の状況により商品別・発行元別に分割してお届けする場合でも配送料は1回のご注文につき200円です。配送の分割による追加の配送料はいただきません。

代金のお支払い方法

クレジットカードによるお支払い

ご利用いただけるカードは、VISA、MASTER、JCB、DC、UC、UFJ、NICOS、トヨタファイナンス、セゾン、AMEX、DINERS、OMC、view です。

  • クレジットカード番号を入力していただくページもSSLに対応していますので、クレジットカード番号などの情報は暗号化されて送信されます。
  • デジタル商品のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
  • クレジットカードでお支払いの場合、一部商品(月払い契約の雑誌の年間購読や月額会員制サービスなど)を除き、ご購入完了時に決済されます。
  • 【プリペイド / デビッドカードについて】プリペイド / デビットカードは、ご利用できないことがあります。また支払いに利用登録した場合、基本料金の登録月無料の扱いがされないほか支払い期日が異なることなどがありますが、日経BP社は一切責任を負いません。
  • 日曜日午前5:00~8:00は、サーバ・メンテナンスのため、ご注文をいただくことができません。あらかじめご了承ください。

専用払込用紙でのお支払い(郵便局またはコンビニエンスストアからのお支払い)

専用払込用紙を商品に同封してお届けします。手数料は無料です。

5.海外からのご注文

当社発行雑誌の海外での定期購読は日販アイ・ピー・エス株式会社で受け付けます。

  • 購読契約はお客様と日販アイ・ピー・エス株式会社の間で締結されます。
  • 契約内容(購読料金や購読期間など)やサービス内容は日本国内とは異なる場合があります。
  • 海外購読ができる当社雑誌や購読料金については日販アイ・ピー・エスのホームページでご確認ください。
  • 日経BP社との直接契約でないため読者・会員番号の発行はございません。そのため、各種商品・サービスでご案内の読者・会員向け特別価格は適用されません。予めご了承ください。

6.商品不良の場合

届いた商品に不良(乱丁・落丁・CD-ROMの破損など)があった場合はお取り換えいたしますので、商品到着後1週間以内に下記フォームからお知らせいただくか、読者サービスセンターにお電話ください。不具合のあった商品の返送につきましては、弊社よりご案内いたします。

乱丁・落丁のお問い合わせフォーム 新規ウィンドウで開く

7.マイページについて

日経IDでログインしていただくことにより、読者・会員割引で購入するための読者・会員番号の登録やクレジットカードの登録などができる「マイページ」機能をご利用いただけます。日経BP SHOPにログインした状態でお申し込みいただいた商品のご注文履歴の確認も可能です。

マイページはこちら

8.お問い合わせ

カートに商品・サービスが入らない

ブラウザの設定が「Cookieを受け付ける」になっているかをご確認ください。会社でご覧いただいている方は、企業で設定しているファイアーウォールにより、ご注文いただけない場合もございます。この場合は申し訳ありませんが、下記の情報をお電話かFAXでご連絡ください。

  • 1.
    お申し込み商品名
  • 2.
    お申し込み数量
  • 3.
    お申し込み氏名(漢字)
  • 4.
    お申し込み氏名(フリガナ)
  • 5.
    お届け先(自宅/勤務先、の区分)
  • 6.
    お届け先郵便番号
  • 7.
    お届け先住所
  • 8.
    会社名(お届け先が勤務先の場合)
  • 9.
    部署名(お届け先が勤務先の場合)
  • 10.
    お届け先電話番号
  • 11.
    電子メールアドレス

日経BP社読者サービスセンター

購読申込専用(お電話かFAXでお願いします)

年中無休 9:00~22:00

フリーダイヤル
0120-21-0546
(携帯電話からおかけになる場合は TEL 03-5696-6000)
FAX
03-5696-3370

Q&A

雑誌・書籍・商品の内容に関するお問い合わせは日経BP社Q&Aページをご覧ください。

注文後のお届けに関するお問い合わせ

お問い合わせの際は以下の情報を係の者にお伝えください。

  • 1.
    インターネットの「日経BP SHOP」からの申し込みであること
  • 2.
    お申し込みの日付
  • 3.
    お申し込み氏名
  • 4.
    注文番号(受付確認メールに記載の番号)
  • 5.
    お申し込みの雑誌名/書籍名/商品名

問い合わせ先

日経BP社読者サービスセンター

TEL
03-5696-1111(平日9:00~17:00 土日・祝日 年末年始除く月~金)
FAX
03-5696-1122

「日経BP SHOP」に関するお問い合わせ

購読・購入関連専用お問い合わせフォーム 新規ウィンドウで開く