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配送について

定期購読サービス

雑誌はどのように配達されるか?

雑誌の配送は、原則として日本郵便株式会社に委託し、ポスト投函方式サービスの「ゆうメール」でお届けしています。
(確実・迅速に配達させていただくためにも、雑誌が入る大きさのポストにお名前の表示をお願いいたします。)

(このような宛名台紙を使用し、透明のビニール封筒でお送りしています。)

購読中の雑誌が届かない

万一発行日を過ぎても雑誌が届かない場合(新規のお申し込み時を除く)、
以下をご確認いただき、雑誌未着お問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえご連絡をお願いします。

【お問い合わせいただくにあたってのお願い】

◆お届けできていない雑誌の発行号をご確認ください。(雑誌発行日一覧

◆ご住所の変更がお済みでない場合は、雑誌未着お問い合わせフォームに必須項目を入力し、通信欄に新住所を入力のうえご連絡をお願いします。
お急ぎの方は読者サービスセンター 未着連絡 専用窓口までお電話ください。
未着連絡 専用窓口[年中無休 9:00~17:00]フリーダイヤル:0120-455-464

書籍

書籍等はどのように配達されるか?

書籍・ビデオ・CD-ROMは、商品の形態や重さにより、
郵送またはヤマト運輸のクロネコDM便や宅配便のいずれかで請求書を同封してお届けいたします。
通常、お申し込み受付後、お手元に届くまで3~7日を要します(お届けする地域によって異なります)。

申し込んだ書籍等が届かない

お申し込みの受付から配達まで通常3~7日を要します(お届けする地域によって異なります)。お申し込みから2週間ほど経過しても
お手元へ届かない場合、お手数ですが商品未着お問い合わせフォームに必要事項を入力のうえご連絡をお願いします。
※発行前の予約商品につきましては、発行後順次お届けいたします。

届いた商品に落丁、乱丁、破損があった

申し訳ございません。 細心の注意を払いお届けしておりますが、万一商品に落丁、乱丁、破損などがございましたら、
すぐにお取り替えいたしますので、商品到着後1週間以内にご連絡をお願います。
商品不良お問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ、送信していただくか、
お急ぎの場合はお手数ですが日経BP読者サービスセンターまでお電話でお問い合わせください。

【日経BP読者サービスセンター問い合わせ先】

《代表》平日[土・日曜、祝日、年末年始除く]
9:00~17:00
フリーダイヤル:0120-255-255

ナショナル ジオグラフィックの商品は下記からお問い合わせ下さい。

【日経ナショナル ジオグラフィック読者サービスンセンター問い合わせ先】

平日(土・日曜、祝日、年末年始を除く
9:00 ~ 17:00)
フリーダイヤル:0120-86-7420

書籍の申し込みをキャンセルしたい

「日経BP SHOP」からのお申し込みで、誤って2回送信されてしまった場合に限りキャンセルを承ります。
お手数ですが日経BP読者サービスセンターまでお電話でお問い合わせください。

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