昨年、刊行した「『価値組』未来企業へのシナリオ」の総括。2003年11月から、内外の経営トップ、学識経験者が集まって活動を開始した「顧客価値創造経営アドバイザリー・コミッティー（ACTion）」は、延べ4回の定例会と12回の個別討議を実施して2005年5月に幕を閉じた。前著は、同コミッティーの前期の活動を中心にまとめた中間報告。本書は、同コミッティーの後期の活動を実録するとともに、「価値組」未来企業となるための20の具体的メッセージを提示しており、いわば、“完結編”。全体を２部構成としており、１部では「社会変化を読み解く力」「顧客そして顧客価値に対する理解力」「組織力/人材力と企業パフォーマンス」「CIOの役割と“ITガバナンス”」を切り口に、20のメッセージを発信。2部では、同コミッティーの後期の活動を概観したあと、2回の定例会と8回の個別討議の実録を所収している。１部では同コミッティーのエッセンス、２部ではリアルなディテールを読み取れる。前著と併せて読めば、同コミッティーの足跡の大きさを実感できよう。

商品詳細